福祉用語，お

　～目指せ２０００語～

　　　［お］

用　　　　　語	意　　　　　　　味
オンブズマン制度	オンブズパーソン制度。行政による許認可、措置決定やその他の行政行為あるいは行政の不作為に対して不服を持つ市民に代わり苦情処理を行う制度。

　
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